Viadeo Recruteur

Le blog du recruteur

L’importance de l’e-réputation des entreprises dans le recrutement

21 juin 2017

Gérer sa réputation sur Internet est essentiel pour une entreprise aujourd’hui. En effet, de plus en plus de talents se renseignent sur la toile avant de postuler à une entreprise.

Ce phénomène s’est développé avec la digitalisation de la société et se traduit par les avis de clients, employés, fournisseurs etc, exprimés à travers des commentaires et notations. « Il faut 20 ans pour bâtir une réputation et cinq minutes pour l’anéantir » soulignait Warren Buffet, homme d’affaires américain.

Pour répondre à la curiosité de vos futurs collaborateurs

Nombreux sont les postulants qui effectuent une veille sur les différents réseaux sociaux professionnels afin de récolter des informations concernant leurs futures entreprises. Sur les Pages Entreprises pour suivre l’actualité de la société et les dernières opportunités de carrière, se renseigner sur l’ambiance au travail, échanger avec les employés, consulter les avis et notations etc… 1 utilisateur sur 5 a noté son entreprise sur Viadeo.

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Si généralement les internautes notent positivement leur entreprise avec une moyenne supérieure à 3/5, certains prennent la parole sur la toile pour protester en dehors des canaux traditionnels. Pour ne pas que cela porte préjudice au recrutement de l’entreprise, il est indispensable d’entretenir sa marque employeur et donc de maîtriser son e-réputation pour attirer les meilleurs talents.

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En créant une page entreprise vous permettez à vos collaborateurs de s’exprimer, donner leur avis, positif ou négatif, à prendre en compte pour améliorer leurs conditions de travail.

Entretenir sa marque employeur grâce aux collaborateurs ambassadeurs

En dehors des pages qui leur sont dédiées sur les réseaux sociaux professionnels, les entreprises peuvent miser sur les collaborateurs ambassadeurs, dont le rôle est de communiquer sur la culture, les valeurs partagées et l’ambiance de travail.

Grâce à ces personnes, l’entreprise peut contrôler indirectement l’image qu’elle reflète sur la toile à travers un discours uniforme préalablement communiqué via un règlement sur les bonnes pratiques en matière de réseaux sociaux.

Ces ambassadeurs sont sélectionnés, formés et mobilisés pour s’exprimer de façon positive sur leur entreprise. Parmi les instructions présentent dans les chartes à respecter : politesse, régularité dans les informations communiquées, exactitude des propos, transparence etc. Le but est donc de maintenir une certaine homogénéité entre les valeurs que l’entreprise souhaite incarner et le discours de ses collaborateurs.

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Faire une veille pour contrôler l’e-réputation de son entreprise

Créer des contenus, animer sa page entreprise et opter pour des collaborateurs ambassadeurs ne suffit pas pour développer son e-réputation. Vous devez également être vigilant sur ce qu’il se dit de votre entreprise et mesurer votre marque employeur.

Pour cela, des outils de veille existent afin de vous faire parvenir les différentes données publiées sur le web mentionnant votre entreprise.

Pour commencer, vous pouvez faire une veille sur Google en tapant le nom de votre entreprise suivi de termes tels que « ambiance de travail » dans la barre de recherche, scroller et consulter les différents sites d’informations où peuvent paraître les avis d’actuels et anciens employés.

Vous pouvez également opter pour des outils, souvent gratuits, tels que Google Alerts, Social Mention, grâce auxquels vous recevrez un mail lorsque votre entreprise est mentionnée sur la toile.

De cette façon, si vous tombez sur des commentaires négatifs, vous pourrez y répondre et agir de façon à limiter les dégâts et défendre votre entreprise.

Chloé Belmonte

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